Betrügerische Klarna-Mail: Lastschriftmandat nicht erneuern

Phishing-E-Mails sind eine weit verbreitete Methode, um vertrauliche Daten von Nutzern zu stehlen. Eine besonders hinterhältige Variante fordert zur angeblichen Erneuerung eines Lastschriftmandats bei Klarna auf. Solche E-Mails beginnen oft mit einer unpersönlichen Anrede und behaupten, dass rasch gehandelt werden muss, da – wie in diesem Fall – das SEPA-Mandat angeblich am 29.06.2024 abläuft.

Auch, wenn wir dieses Datum bereits hinter uns haben, möchten wir Ihnen anhand dieses Beispiels erklären, wie Sie solche betrügerischen E-Mails erkennen und sich davor schützen können.

Erkennungsmerkmale der betrügerischen Klarna-Mail

Phishing-Mails weisen oft charakteristische Merkmale auf, die Sie leicht erkennen können:

• Unpersönliche Anrede: Seriöse Unternehmen wie Klarna verwenden in der Regel Ihren Namen in der Anrede.
• Dringlichkeit: Die E-Mail betont, dass das SEPA-Mandat bereits am nächsten Tag abläuft und sofortiges Handeln erforderlich ist.
• Aufforderung zum schnellen Handeln: Sie sollen so schnell wie möglich auf den Button „Jetzt reaktivieren“ klicken.
• Verdächtige Absender-Adresse und Links: Die E-Mail enthält Absenderadressen und Links, die nicht den offiziellen Kontaktinformationen von Klarna entsprechen.

Warum Sie auf diese E-Mail nicht reagieren sollten

Betrüger nutzen die erzeugte Dringlichkeit aus, um Sie zu unüberlegten Handlungen zu drängen. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Jetzt reaktivieren“ klicken oder auf die E-Mail antworten, könnten Ihre persönlichen Daten gestohlen oder Malware auf Ihrem Gerät installiert werden. Daher ist es wichtig, solche E-Mails unbeantwortet in den Spam-Ordner zu verschieben.

So schützen Sie sich vor Phishing-Attacken

• Prüfen Sie die Absenderadresse: Vergleichen Sie die Absenderadresse mit der offiziellen Adresse von Klarna. Phishing-Mails verwenden oft leicht veränderte oder völlig fremde Adressen.
• Misstrauen Sie dringenden Aufforderungen: E-Mails, die sofortiges Handeln verlangen und eine Dringlichkeit betonen, sollten immer mit Skepsis betrachtet werden. Unternehmen wie Klarna setzen ihre Kundinnen und Kunden selten unter solchen Druck.
• Klicken Sie nicht auf Links oder Anhänge: Öffnen Sie keine Links oder Anhänge in verdächtigen E-Mails. Diese könnten Sie auf gefälschte Webseiten weiterleiten oder Schadsoftware enthalten.
• Klarna direkt kontaktieren: Wenn Sie Zweifel an der Echtheit einer E-Mail haben, kontaktieren Sie Klarna direkt über die offiziellen Kontaktmöglichkeiten. So können Sie die Echtheit der Nachricht überprüfen.

Fragen und Antworten

1. Wie erkenne ich eine gefälschte E-Mail von Klarna?
   Überprüfen Sie die Absenderadresse und vergleichen Sie diese mit den offiziellen Kontaktinformationen von Klarna. Echte E-Mails enthalten normalerweise Ihren Namen und andere persönliche Informationen in der Anrede. Seien Sie skeptisch bei unpersönlichen Anreden und dringenden Aufforderungen.
2. Was mache ich, wenn ich auf einen Phishing-Link geklickt habe?
   Ändern Sie sofort Ihre Passwörter, insbesondere wenn Sie auf der gefälschten Seite Zugangsdaten eingegeben haben. Informieren Sie auch Ihre Bank und Klarna über den Vorfall.
3. Warum sind Phishing-Mails so erfolgreich?
   Phishing-E-Mails sind deshalb so erfolgreich, weil sie geschickt gestaltet sind, um vertrauenswürdig zu wirken. Sie spielen oft mit menschlichen Emotionen wie Angst und Dringlichkeit, um schnelle und unüberlegte Handlungen zu fördern.
4. Kann meine Firewall oder Antiviren-Software Phishing verhindern?
   Eine Firewall oder Antiviren-Software kann einige Phishing-Versuche abwehren, bietet aber keinen vollständigen Schutz. Es ist wichtig, dass Sie selbst wachsam bleiben und verdächtige E-Mails melden.
5. Wie melde ich eine Phishing-Mail an Klarna?
   Sie können Phishing-E-Mails direkt an Klarna melden, indem Sie den offiziellen Klarna-Support (HIER für Deutschland, HIER für Österreich) kontaktieren. Viele E-Mail-Dienste bieten auch die Möglichkeit, Phishing-Versuche direkt über das E-Mail-Programm zu melden.

Fazit

Phishing-E-Mails, die zur angeblichen Erneuerung eines Klarna-Lastschriftmandats auffordern, stellen ein ernstzunehmendes Sicherheitsrisiko dar. Achten Sie auf typische Erkennungsmerkmale wie unpersönliche Anrede, Dringlichkeit und verdächtige Links.

Schützen Sie sich, indem Sie solche E-Mails ignorieren und melden. Bleiben Sie wachsam und informieren Sie sich regelmäßig über aktuelle Phishing-Methoden, um sich und Ihre Daten zu schützen.

Quelle: Verbraucherzentrale

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